Bereits seit 2005 führen wir eigene Befragungen zum oben genannten Thema durch und jedes Jahr kommen wir damit auf andere Ergebnisse als die Umfragen der Pflegekassen und Gutachterdienste. Auf die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage sind wir besonders gespannt!

Denn wir fragen natürlich wieder, wie jedes Jahr im Februar, in erster Linie, die Zufriedenheit mit den Begutachtungen aus dem Vorjahr ab. In diesem Fall war das Vorjahr, das Jahr 2020, kein normales Begutachtungsjahr.

Die Corona-Pandemie hat aus einer Begutachtung im häuslichen Umfeld ein strukturiertes Telefoninterview gemacht.

In regelmäßigen Abständen führen MDK und MEDICPROOF, eigenen Angaben zufolge, Befragungen nach Begutachtungen durch. Die Ergebnisse dieser Befragungen werden veröffentlicht und zeigen ein recht positives Bild.

Mit einfachen Worten: Die Pflegebedürftigen sowie die beteiligten Angehörigen und ggf. Pflegedienste sind alle zufrieden mit der Durchführung der Begutachtungen.

Das bundesweites Pflegetelefon, erreichbar unter 0800/611 611 1 (gebührenfrei), wird seit vielen Jahren Monat für Monat von mehreren tausend Menschen in Anspruch genommen. Die Anrufer(innen) haben (fast) alle bereits Erfahrungen mit einer oder mehrerer Begutachtungen durch MDK oder MEDICPROOF Gutachter(innen) gesammelt. Die Rückmneldungen, die unsere unabhängigen Pflegeberater- und sachverständigen (w/m) dabeit erhalten bewegen sich zwischen beleidigend, frech, beschämend, arrogant, bis hin zu bedrohlich. Aber nur selten nutzen diese Menschen Worte wie freundlich, einfühlsam oder emphatisch.